新疆沙雅：强化社保窗口服务打造民生服务标杆

发布时间：2024-07-01 10:36:40 文章来源：新讯网

作者：

当前位置 : 首页 > 民生

　　新讯网新疆讯(通讯员：喻文波、张红梅)今年以来，新疆沙雅县人力资源和社会保障局社会保险中心以强化窗口服务为抓手，致力于解决群众在社保方面的各类问题，全力打造服务民生的窗口标杆。

　　“只有不断夯实窗口服务工作，才能打造民生服务的标杆。”沙雅县人力资源和社会保障局党组成员、副局长李正燕说，今年以来，该中心社保窗口秉持以人民为中心的发展思想，坚持“温度”“速度”与“精度”并重，通过不断完善经办服务标准，优化通办业务项目，力求做到办理业务更加便捷、高效。

　　据悉，该局社会保险中心服务窗口还不断加强工作人员业务知识及相关法律法规的学习，熟练掌握系统操作流程，切实提升办理业务的能力和水平，在为职工群众提供高效优质服务的同时，通过设置“好差评”平台，建立了与职工群众的交流渠道，自觉接受群众监督，不断优化服务流程，提升群众满意度。

　　“我们每天基本上保持提前10分钟到岗，确保以最佳状态迎接每一位服务对象。” 该局社会保险中心服务窗口工作人员任红霞说：“作为窗口服务的工作人员，我们大家每天必须做到举止端庄，热情有礼，服务周到，始终保持良好的精神风貌，急事急办、特事特办，让群众真正感受到贴心的服务。”

　　“窗口服务不但是政府与人民群众联系的纽带，也是单位的名片。窗口工作人员的一言一行、办事效率以及服务态度都直接体现了一个单位的形象。”沙雅县人力资源和社会保障局党组书记苗生龙表示，该局将继续加强窗口服务建设，严格执行首问责任制，确保窗口工作人员严格遵守日常工作行为规范，认真履行工作责任，始终秉持急群众之所急、想群众之所想的服务理念，切实抓好窗口形象建设，“让每一位服务对象都能满意而归，努力成为民生服务的新标杆”。

编辑：金丽平